Petik.net - Bingung Mau Ganti Jasa Kirim? Begini Cara Memilih Kurir di Shopee – Membeli barang secara online bisa menjadi pilihan yang baik bagi Anda yang malas keluar rumah. Selain barang dikirim langsung ke alamat pengiriman, banyak juga diskon yang ditawarkan oleh banyak marketplace untuk menarik perhatian pelanggan.
Salah satunya adalah diskon pengiriman barang oleh marketplace Shopee. Selain mendapatkan potongan biaya pengiriman, Anda pengguna Shopee juga dapat memilih layanan kurir/ekspedisi yang diinginkan.
Sebenarnya, Masih banyak pengguna marketplace Shopee yang belum mengetahui cara memilih kurir di Shopee. Pasalnya, karena Shopee telah menerapkan sistem baru, pengguna tidak dapat memilih layanan pengiriman tertentu yang lebih spesifik seperti JNE, JNT, SiCepat, hingga Shopee Xpress.
Pengguna tidak bisa lagi memilih layanan pengiriman berdasarkan jenis ekspedisi pengiriman tertentu seperti Kargo, Reguler, Hemat, Same Day, dan Instan.
Layanan pengiriman ini didasarkan pada waktu pengiriman barang. Misalnya, jika Anda memilih layanan pengiriman Reguler, maka paket Anda akan membutuhkan waktu 2-5 hari untuk sampai. Layanan pengiriman reguler adalah jenis yang paling standar.
Jika ingin barang cepat sampai dalam satu hari, Anda bisa memilih opsi Instant dan Same Day. Kedua jasa pengiriman ini menggunakan GoSend dalam proses pengiriman barangnya.
Kekurangan dari kedua jasa pengiriman ini adalah barang yang dikirim harus berada di sekitar wilayah tempat pengiriman barang berada atau di kota-kota tertentu yang menyediakan pengiriman tersebut.
Misalnya jika barang yang Anda inginkan ada di Jakarta, maka Anda harus berada di daerah sekitar Jakarta.
Isi Formulir Pendaftaran Berikut Sejak penerapan sistem baru, tidak ada pengguna yang mengeluh tidak dapat memilih layanan pengiriman favorit mereka.
Lebih baik jika kebetulan mendapatkan jasa pengiriman yang mengalami kendala seperti kerusakan yang terjadi dan lain sebagainya sehingga pengiriman menjadi lambat.
Oleh karena itu, kini pengguna Shopee tidak perlu khawatir lagi karena ada cara untuk memilih layanan pengiriman di Shopee sesuai keinginan.
Bagaimana cara mengubah layanan pengiriman di Shopee? Artikel ini akan memberikan penjelasan lengkap tentang cara memilih kurir di shopee agar Anda tidak bingung lagi. Nah sebelum lanjut ke pembahasan baca dulu hal-hal yang sering di tanyakan tentang kurir dan layanan pengitiman di shopee berikut ini:
Hal-hal yang sering ditanyakan tentang Kurir di Shopee
Nah, berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering di dengar tentang pengiriman dan jasa kurir yang ada di shopee, simak ulasannya berikut:
Apakah penjual dapat memilih layanan pengiriman tertentu dalam pengaturan layanan pengiriman?
Penjual tetap dapat memilih layanan pengiriman yang ingin diaktifkan di pengaturan toko, namun untuk pengaturan produk, penjual hanya dapat memilih berdasarkan jenis layanan pengiriman (Regular, Ekonomis, Instan, dll).
Shopee hanya akan mengalokasikan pesanan untuk layanan terkirim yang diaktifkan oleh Penjual di pengaturan toko.
Bagaimana cara penjual memilih layanan pengiriman yang ingin diaktifkan/dinonaktifkan?
Penjual dapat memilih layanan pengiriman yang ingin mereka aktifkan/nonaktifkan di halaman Pengaturan Pengiriman di Seller Center.
Bagaimana jika pembeli tidak puas dengan layanan pengiriman yang telah saya alokasikan di Shopee?
Jika Pembeli tidak puas dengan layanan pengiriman yang diperoleh, Pembeli dapat mengubah layanan pengiriman pada detail pesanan di halaman Detail Pesanan, maks. dalam waktu 1 (satu) jam setelah status pesanan berubah menjadi “Packing”, dan sebelum penjual memproses pesanan (nomor resi belum diterbitkan).
Bagaimana cara Shopee menghitung biaya pengiriman?
Shopee akan membebankan biaya pengiriman berdasarkan jenis layanan pengiriman, lokasi, dan berat paket. Penjelasan jenis dan biaya pengiriman untuk masing-masing jasa pengiriman juga tersedia di halaman Informasi Ongkos Kirim dan Opsi Pengiriman saat checkout.
Bagaimana Penjual mengetahui layanan pengiriman yang dialokasikan oleh Shopee?
Shopee akan memproses alokasi layanan pengiriman untuk setiap pesanan. Dalam proses ini, setiap pesanan ada di tab baru yaitu “Pengiriman saat ini dipilih”. Setelah layanan pengiriman berhasil dipilih, informasi layanan pengiriman akan tersedia dan Penjual dapat mengatur pengiriman seperti biasa. Shopee hanya akan mengalokasikan pesanan untuk layanan terkirim yang diaktifkan oleh Penjual di pengaturan toko.
Berapa lama proses alokasi layanan pengiriman untuk setiap pesanan?
Shopee hanya membutuhkan maksimal. 5 menit untuk mengalokasikan layanan pengiriman pada setiap pesanan. Jika pesanan Anda belum dialokasikan lebih dari waktu yang ditentukan, silakan hubungi Layanan Pelanggan Shopee di sini.
Bagaimana jika halaman Produk Saya muncul “Layanan pengiriman tidak tersedia” dan Pembeli tidak dapat melakukan pembayaran?
Pastikan penjual telah mengaktifkan min. 1 jenis layanan pengiriman (Regular, Ekonomis, Instan, dll) pada produk. Jika Anda masih memiliki masalah dengan produk Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan Shopee di sini.
Bagaimana jika Pembeli tidak dapat melakukan pembayaran karena muncul layar “Silakan setel lokasi peta”?
Tampilan ini muncul karena pembeli belum menyetel lokasi alamat pengiriman di peta. Mengarahkan Pembeli untuk menetapkan lokasi di peta, dan Pembeli dapat melakukan pembayaran seperti biasa. Jika Pembeli masih mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan Shopee di sini.
Bagaimana jika layanan pengiriman yang dialokasikan tidak dapat mengirimkan produk tertentu?
Jika produk mengandung cairan, baterai, magnet, atau produk yang mudah terbakar, Penjual harus mengaktifkan opsi “Produk Berbahaya” di bagian informasi produk agar Shopee dapat mengalokasikan layanan pengiriman yang tepat. Pastikan penjual juga mengaktifkan layanan pengiriman yang mendukung pengiriman produk berbahaya di toko penjual.
Saat ini, jasa pengiriman yang mendukung pengiriman produk berbahaya antar pulau adalah Shopee Xpress Hemat, SiCepat HALU, J&T Economy, JNE Trucking (JTR), dan Indah Logistik.
Alamat tidak didukung saat pesanan akan dikirim?
Jika Anda mendapatkan pemberitahuan alamat pengiriman yang tidak didukung saat checkout, pastikan alamat yang Anda masukkan sudah lengkap. Jika Anda menggunakan layanan pengiriman GrabExpress atau GoSend, pastikan koordinat alamat sudah diatur.
Penjual secara tidak sengaja mengirimkan pesanan menggunakan jasa pengiriman yang berbeda dengan yang dipilih oleh pembeli?
- Penjual dapat dipastikan oleh pembeli melalui fitur Chat untuk menjelaskan bahwa pengiriman pesanan akan menggunakan jasa pengiriman lain.
- Jika penjual menggunakan no. Dengan struk yang berbeda, Penjual dapat mengisi form Perubahan Status Pesanan, sehingga status pesanan dapat diubah menjadi Dikirim dan tidak dibatalkan oleh sistem.
- Apabila Penjual mengirimkan pesanan menggunakan jasa pengiriman selain JNE Express, J&T Express, dan SiCepat Ekspres, atau Penjual mengalami kendala dalam pengisian formulir, Penjual dapat menghubungi Customer Service Shopee agar status pesanan dapat diubah menjadi Terkirim dan tidak dibatalkan oleh sistem.
- Perubahan status pengiriman menjadi Terkirim hanya dapat dilakukan jika resi pengiriman terlacak dan alamat pengiriman sesuai dengan yang tertera pada resi fisik dengan nomor pesanan.
- Perubahan layanan pengiriman karena kelalaian penjual, akan menyebabkan biaya pengiriman tidak dapat dibebankan kepada penjual.
Penjual masukkan no. kwitansi salah/tidak valid
Ketika Anda memasukkan nomor yang salah. tanda terima, Anda masih memiliki kesempatan untuk mengubah no. kwitansi yang tidak valid untuk 3 hari berikutnya mulai dari hari pertama Anda memasukkan nomor. tanda terima ke aplikasi Shopee.
Tetapi jika yang Anda masukan adalah tidak. kuitansi yang sah, maka tidak. Tanda terima tidak dapat diubah. tolong beritahu tidak. tanda terima yang benar kepada Pembeli melalui fitur Chat di aplikasi Shopee untuk menghindari pesanan dibatalkan oleh Pembeli.
Jika Anda berdoa masukkan no. Resi JNE Non Tunai, Anda dapat menghubungi tim Customer Service Shopee melalui email.
Penjual tidak dapat memilih dan mengaktifkan layanan pengiriman yang tersedia di Shopee
Anda tidak dapat mengaktifkan layanan pengiriman jika Anda belum mengunggah produk di toko Anda. Klik di sini untuk membaca cara mengunggah produk. Layanan pengiriman yang dapat Anda aktifkan di lokasi Anda dan area jangkauan layanan pengiriman.
Anda tidak dapat mengaktifkan/menggunakan layanan pengiriman GoSend atau GrabExpress, Anda disarankan untuk mengaktifkan layanan pengiriman lain. Klik di sini untuk informasi tentang layanan pengiriman yang didukung Shopee.
Jika Anda masih mengalami masalah saat mengatur layanan pengiriman di toko Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan Shopee.
Penjual tidak dapat mengubah layanan pengiriman produk
Anda tidak dapat mengubah layanan pengiriman jika produk Anda dikonfirmasi untuk mengikuti promo Paket Diskon, baik yang sedang berlangsung, atau telah tercapai. Namun, Anda dapat menambahkan layanan pengiriman lain di toko Anda selama promo masih berlangsung.
Ongkos kirim yang ditagihkan oleh jasa pengiriman lebih mahal dari perhitungan ongkos kirim yang disediakan oleh Shopee
Shopee membayar sesuai dengan jumlah yang Shopee dapatkan dari jasa pengiriman untuk setiap struk yang diinput, sehingga perhitungan ongkos kirim di aplikasi Shopee tidak berpengaruh.
Penyebab harga pengiriman lebih mahal bisa karena perbedaan berat produk (beban pesanan di jasa pengiriman lebih berat dari perkiraan berat di akun Shopee), perhitungan volume produk (karena perbedaan dimensi produk di jasa pengiriman dan akun Shopee), atau biaya lain dari layanan. pengiriman dan asuransi. Perbedaan karena menjadi tanggung jawab Penjual dan penggantian tidak dapat dilakukan oleh Shopee jika terjadi pengurangan biaya pengiriman.
Layanan pengiriman kurir terlambat atau tidak mengambil
Jika Anda mengalami masalah tersebut, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee dengan memberitahukan no. resi pengiriman no. ponsel yang dapat dihubungi, serta rincian alamat penjemputan.
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya sudah diambil/diturunkan ke loket tetapi status pesanan tidak mau?
Jika paket Anda sudah diambil/diturunkan ke loket tetapi status pesanan tidak berubah, Anda dapat:
Hubungi langsung jasa pengiriman untuk mengecek status paket Anda.
Hubungi Layanan Pelanggan Shopee untuk bantuan lebih lanjut.
Cara Memilih Kurir di Shopee atau Mengubah Jasa Kirim
Pengguna toko online pasti sudah tidak asing lagi dengan platform Shopee. Sebagai salah satu platform marketplace terbesar di Indonesia, Shopee terus berupaya untuk mengembangkan dan memberikan layanan terbaik seiring bertambahnya pengguna Shopee.
Shopee selalu mencari peluang untuk terus menarik pengguna baru dan menguasai pasar. Mulai dari penawaran flash sale dengan diskon hingga 99%, potongan harga barang di tanggal-tanggal besar dan hari libur, hingga diskon menggunakan voucher di toko-toko tertentu.
Tak tanggung-tanggung, Shopee juga menggelar acara night sale dengan menjual iPhone hanya dengan seribu rupiah. Selain itu, Shopee juga kerap memberikan gratis ongkos kirim nol rupiah di tanggal-tanggal indah seperti 1 Januari, 2 Februari, dan seterusnya hingga akhir tahun. Sangat menarik bukan?
Nah, Shopee sendiri bekerja sama dengan banyak jasa pengiriman untuk mempermudah proses pengiriman barang. Beberapa jasa pengiriman yang bekerjasama dengan Shopee antara lain J&T, Sicepat, JNE, Anter Aja, dan lain sebagainya.
Semua pengguna lama Shopee pasti tahu bahwa di awal peluncurannya, Shopee memberikan kebebasan kepada seluruh pelanggannya untuk memilih jasa pengiriman atau kurir yang mereka inginkan.
Pengguna bisa memilih jasa pengiriman mana yang lebih terpercaya. Selain itu, pelanggan juga dapat membandingkan sendiri berdasarkan harga pengiriman barang dan waktu pengiriman dari setiap jasa pengiriman yang ditawarkan.
Dilansir dari shopee.co.id, cakupan kota untuk layanan Instan hingga 50 kota. Sedangkan untuk Same Day hanya untuk wilayah Jabodetabek, Surabaya, dan Bandung.
Pengiriman menggunakan layanan pengiriman Instan GoSend dapat membawa beban maksimal 20 kg. Sementara itu, GoSend Same Day hanya menyediakan beban maksimal 5 kg.
Pilihan lain yang bisa Anda pilih adalah Next Day. Layanan pengiriman ini menawarkan pengiriman 2 hingga 3 hari. Jika Anda menginginkan jasa pengiriman termurah, pilihlah jasa pengiriman yang murah.
Ini pelayanan paling murah dibanding yang lain, tapi pengiriman barang akan sangat lama. 2 sampai 8 hari waktu pengiriman sampai barang mencapai Anda.
Barang yang Anda pesan berat dan besar? Daerah Anda tidak mendukung GoSend Instan? Jasa pengiriman kargo menjadi pilihan yang tepat.
Biaya pengiriman jasa ini lebih murah untuk barang dengan massa yang sangat besar. Waktu pengiriman yang ditawarkan adalah sekitar 1 sampai 5 hari kerja.
Perubahan ini merupakan update form Shopee untuk meningkatkan pengalaman berbelanja menjadi lebih baik, namun banyak pengguna Shopee yang memiliki ketampanan.
Hal ini dikarenakan pengguna tidak dapat lagi memilih layanan pengiriman yang diinginkan sebelum checkout dilakukan.
Semua pilihan pengiriman ditentukan oleh sistem secara otomatis. Meskipun pengguna Shopee tidak dapat memilih layanan pengiriman di awal seperti sebelumnya, ternyata Shopee masih memberikan kesempatan untuk memilih layanan pengiriman tetapi setelah proses checkout berlangsung.
Langkah-langkah Cara Memilih Kurir di Shopee
Bagaimana caranya? Simak cara memilih kurir di Shopee di bawah ini:
- Masuk ke aplikasi Shopee melalui PC atau ponsel Anda.
- Tulis nama item di kolom pencarian di bagian paling atas menu layar.
- Kemudian semua item tertentu akan muncul.
- Pilih item dan klik Add to Cart jika Anda masih ingin mencari item lain di toko. Item akan secara otomatis disimpan di keranjang. Atau Anda bisa memilih Beli Sekarang jika ingin segera melakukan pembayaran.
- Pilih jumlah barang yang akan dibeli kemudian klik Beli Sekarang untuk kedua kalinya.
- Kemudian Anda akan diarahkan ke halaman Checkout. Halaman ini akan menampilkan alamat pengiriman lengkap dengan nomor telepon, jenis barang dan jumlah, pilihan pengiriman, voucher shopee, total harga, dan metode pembayaran.
- Jika alamat pengiriman tidak sesuai, klik Shipping Address dan isi alamat yang ingin dituju dengan lengkap.
- Anda juga bisa mengirim barang sebagai dropshipper dengan cara menggeser bagian Send as Dropshipper ke kanan lalu mengisikan nama pengirim dan nomor telepon pengirim.
- Klik Opsi Pengiriman untuk memilih layanan pengiriman yang ditawarkan oleh Shopee.
- Klik Continue at Place sehingga Anda dapat memilih untuk mengambil barang di gudang jasa pengiriman tempat barang tiba di kota Anda sebelum dikirim ke alamat rumah Anda. Biaya pengiriman yang ditawarkan untuk jenis pengiriman ini tergolong murah dibandingkan dengan pilihan jasa pengiriman lainnya.
- Pilih Kirim ke alamat Anda jika Anda ingin kiriman tiba langsung ke alamat rumah Anda.
- Selanjutnya akan ada pilihan beberapa jasa pengiriman. Pilih Reguler, lalu klik Konfirmasi.
- Cek kembali alamat, voucher Shopee yang digunakan, dan metode pembayaran yang digunakan.
- Setelah semua data pengiriman benar, klik Create Order.
- Lakukan pembayaran sesuai prosedur yang ditawarkan oleh Shopee. Jika Anda memilih untuk membayar dengan metode Shopee Pay, maka Anda dapat memasukkan nomor pin pembayaran Shopee Anda atau menyentuh sensor sidik jari.
- Setelah itu, klik Detail Pesanan. Barang yang sudah dibayar akan berubah status menjadi Dikemas ya.
- Pada halaman detail pesanan, terdapat Informasi Pengiriman. Klik teks UBAH di sebelah teks.
- Anda akan diberikan kesempatan untuk mengubah layanan satu kali. Jadi, pastikan Anda memilih dengan benar tanpa ada kesalahan.
- Setelah memilih layanan pengiriman, klik Konfirmasi.
- Setelah konfirmasi, layanan pengiriman paket Anda akan berubah dan tidak dapat diubah lagi.
Ada beberapa layanan pengiriman yang ditawarkan oleh Shopee saat mengganti layanan pengiriman. Seperti JNE Regular, J&T Express, Anter Aja, dan lain sebagainya. Untuk kamu yang akan mengganti jasa pengiriman harus segera menggantinya kurang dari 1 jam setelah proses checkout paket ya sayang.
Karena jika waktu yang ditentukan telah lewat, maka Anda tidak akan dapat mengubah layanan pengiriman lagi. Itulah cara memilih layanan pengiriman di Shopee atau cara memilih kurir di Shopee. Jika pengguna masih menemukan kesulitan, mereka dapat menghubungi Layanan Pelanggan Shopee di aplikasi.
Akhir kata
Terima kasih sudah membaca artikel ini sampai tuntas. Begitulah informasi mengenai Cara Memilih Kurir di Shopee atau Mengubah Layanan Pengiriman di Shopee yang belakangan ini sedang dicari.
Sekian pembahasan dari Petiknet pada kesempatan kali ini. Semoga informasi yang diberikan tersebut bisa memenuhi informasi yang sedang Anda cari dan bermanfaat ya ka.. Terima Kasih ?
Follow us on
