Kecewa Beli Aplikasi & Item? Begini Cara Refund Google Play

Petik.net - Cara Refund Google Play dari Pembelian Aplikasi & Item – Anda memiliki aplikasi atau item di Google Play yang ingin Anda kembalikan dan tidak tahu cara mengembalikan dana Google Play? Mari temukan jawabannya di sini.

Google Play Store adalah toko Android digital yang menyediakan berbagai aplikasi dan item gratis dan berbayar. Hal ini dilakukan sebagai cara monetisasi dari pihak pengembang (developer).

Pengguna yang membeli item atau aplikasi (dalam pembelian aplikasi) dapat melakukan pengembalian dana atau mengajukan pengembalian dana.

Ada Beberapa Alasan Kenapa Refund Google Play

Beberapa alasan mengapa pengguna mungkin ingin mengembalikan dana untuk pembelian aplikasi atau item di Google Play meliputi:

Pembelian tidak disengaja yang dilakukan oleh keluarga atau teman.
Pembelian yang dilakukan oleh orang yang tidak dikenal dengan metode pembayaran atau kartu Anda.
Aplikasi tidak dapat bekerja pada perangkat.
Tidak bekerja sesuai dengan klaim yang disebutkan oleh Aplikasi.
Kecewa atau menyesal dengan aplikasi atau barang yang sudah dibeli.
Bagi Anda yang ingin melakukan pengembalian dana Google Play, Anda harus memahami kebijakan yang diberlakukan oleh Google.

Pelajari cara pengembalian dana di Google Play

Google dapat menyediakan dana untuk beberapa pembelian Google Play, bergantung pada kebijakan pendanaan yang dijelaskan di bawah. Anda juga dapat menghubungi pengembang secara langsung.
Jika pembelian dilakukan dengan sengaja oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda, mintalah dana bukan di situs Google Play.
Jika ada pembelian Google Play yang tidak Anda lakukan dan tidak dilakukan oleh seseorang yang Anda kenal menggunakan kartu atau metode pembayaran lainnya, laporkan tagihan tidak sah dalam waktu 120 hari sejak transaksi.
Jika permintaan dana Anda telah disetujui, lihat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah dana.

Kebijakan Refund Google Play Terbaru

Google dapat menyetujui pengembalian dana atau refund bagi pengguna yang melakukan pembelian di Google Play sesuai dengan kebijakan Google. Pengguna juga dapat langsung menghubungi pengembang. Kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:

Google tidak menyediakan dana untuk sebagian besar pembelian Google Play. Namun, ada pertanyaan yang dijelaskan di bawah ini. Anda juga dapat menghubungi pengembang secara langsung. Pengembang dapat membantu Anda dengan masalah pembelian dan dapat memproses dana sesuai dengan kebijakan dan undang-undang yang berlaku.
Langganan Play Pass Anda dapat dibatalkan kapan saja. Anda masih akan memiliki akses ke langganan hingga akhir periode pembayaran.
Pembelian dilakukan secara tidak sengaja oleh keluarga atau teman dengan akun Google Play Anda, lalu pengembalian dana melalui situs Google Play.
Jika pembelian suatu item atau aplikasi di Google Play tidak dilakukan oleh Anda tetapi oleh orang lain yang tidak Anda kenal menggunakan metode pembayaran atau kartu Anda, maka segera buat laporan tagihan yang tidak valid dalam waktu 120 hari setelah transaksi pembelian.
Jika permohonan pendanaan Anda telah disetujui, periksa berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengajukan permohonan dana.
Selain itu, perlu Anda ketahui bahwa kebijakan dana dapat berbeda-beda sesuai dengan barang yang dibeli. Anda dapat mengunjungi halaman Dukungan Google resmi untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan yang berlaku.
Pengguna bisa mendapatkan dana secara otomatis jika segera meng-uninstall aplikasi berbayar (dalam aplikasi yang dibeli) setelah pertama kali.
Ketika Anda ingin menginstal ulang aplikasi, Anda harus melakukannya lagi. Selain itu, Anda mungkin tidak termasuk dalam kriteria jika Anda ingin melakukan pengembalian dana untuk pembelian aplikasi.
Jika Anda memberikan detail pembayaran atau akun kepada orang lain, itu merupakan pelanggaran terhadap kebijakan Google Play. Selain itu, pengguna yang tidak melindungi akunnya dengan autentikasi juga tidak dapat meminta pendanaan Google Play.
Selengkapnya bisa kunjungi di laman resmi bantuan di halaman resmi berikut: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=id

Cara Refund Google Play Terbaru

Dikutip dari laman resmi support.google.com, ada tiga cara refund Google Play, yakni melalui situs Google Play, Google Assistant, dan melalui developer.

Dari tiga opsi yang disediakan oleh Google dalam dana Google Play, mengajukan pengembalian dana melalui situs Google Play Store adalah metode yang paling direkomendasikan.

Namun, ada dua hal yang perlu Anda ketahui:

Jika masih kurang dari 48 jam dari pembelian aplikasi atau pembelian dalam aplikasi: Anda dapat meminta bantuan melalui Google Play.
Jika Anda membeli musik, film, buku, atau konten lainnya: Anda dapat meminta dana lebih dari 48 jam setelah pembelian.

Sedangkan untuk memastikan bisa dikembalikan atau tidak biasanya membutuhkan waktu kurang lebih 15 menit. Namun, proses pengambilan keputusan memakan waktu 1 hari hingga 4 hari kerja.

Cara Refund Google Play di situs Google Play

Biasanya, keputusan akan diambil dalam waktu 1 hari kerja hingga maksimal 4 hari kerja.

Di komputer Anda, buka play.google.com/store/account.
Pilih Riwayat Pesanan.
Temukan pesanan yang ingin Anda kembalikan.
Pilih Minta pendekatan pendanaan atau masalah masalah, lalu pilih opsi yang menggambarkan Anda.
Lengkapi formulir dan catat bahwa Anda ingin dana didanai.
Anda akan mendapatkan pesan yang mengatakan “Terima kasih telah menyampaikan masalah Anda”.
Kemudian, Anda akan mendapatkan email tentang keputusan dana. Biasanya, Anda akan mendapatkan dana dalam waktu 15 menit hingga maksimal 4 hari kerja.

Untuk perangkat keras: Untuk mengembalikan dana atau mendapatkan pengembalian dana untuk perangkat yang Anda beli di Google Store, kunjungi halaman dana Google Store untuk informasi lebih lanjut.

Note:

Jika Anda memiliki beberapa opsi pendanaan, ulangi langkah-langkah di atas untuk setiap item yang Anda beli.

Jika Anda tidak dapat menemukan pesanan Anda, Anda dapat bertanya di Akun Google lain. Cari tahu cara mengubah akun.

Jika Anda memiliki beberapa item atau aplikasi yang ingin Anda kembalikan dananya, ulangi langkah-langkah untuk setiap produk yang Anda beli. Jika pesanan tidak ditemukan, kemungkinan Anda menggunakan akun Google Play yang berbeda.

Cara Refund Google Play melalui bantuan dari developer aplikasi

sebagian besar aplikasi di Play Store dibuat oleh pengembang pihak ketiga, bukan oleh Google. Pengembang harus memberikan dukungan untuk aplikasi mereka dan memastikan bahwa aplikasi berfungsi dengan baik.

Anda harus menghubungi pengembang aplikasi jika:

Memiliki pertanyaan tentang aplikasi.
melakukan pembelian dalam aplikasi, tetapi item yang dibeli tidak terkirim atau tidak berfungsi seperti yang Anda harapkan.
Anda menginginkan dana dan sudah lebih dari 48 jam sejak pembelian. Pengembang dapat membantu Anda dengan masalah pembelian, dan dapat memproses dana sesuai dengan kebijakan dan undang-undang yang berlaku.

Note: beberapa informasi terkait permintaan pendanaan mungkin dibagikan dengan pengembang.

Cara Refund Google Play melalui Asisten Google

Anda juga dapat memberi tahu Asisten Google di perangkat bahwa Anda menginginkan pengembalian dana Google Play.

Untuk meminta pengembalian dana dari Asisten Google, Anda harus menggunakan Bahasa Inggris Amerika Serikat di perangkat.

Baca Juga : Bingung Mau Ganti Jasa Kirim? Begini Cara Memilih Kurir di Shopee

Akhir kata

Terima kasih sudah membaca artikel ini sampai tuntas. Begitulah informasi mengenai Cara Refund Google Play dari Pembelian Aplikasi & Item yang belakangan ini sedang dicari.

Sekian pembahasan dari Petiknet pada kesempatan kali ini. Semoga informasi yang diberikan tersebut bisa memenuhi informasi yang sedang Anda cari . Jika kamu menyukai, silahkan bagikan artikel ini agar bermanfaat ya ka.. Terima Kasih ?